Trevano Return & Exchange Policy

আমাদের পণ্যের গুণগত মান বজায় রাখার পাশাপাশি ফেক অর্ডার প্রতিরোধের জন্য অর্ডারের সময় এডভান্স পেমেন্ট নেয়া হয়। অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালা অনুসরণ করুন:

1. অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট কেবলমাত্র পছন্দ না হওয়া কারণে ফেরতযোগ্য হবে না।

2. প্রোডাক্ট ডেলিভারির সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথেই ফেরত দিন।

3. এডভান্সের টাকা অফেরতযোগ্য।

4. শুধুমাত্র প্রোডাক্টে সমস্যা থাকলে এডভান্সের টাকা ফেরতযোগ্য হবে। অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে তা ফেরত দেয়া হবে না।

5. ডেলিভারি চার্জ:

কাস্টমারের পছন্দ পরিবর্তনের কারণে ফেরত/এক্সচেঞ্জ হলে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

তবে প্রোডাক্টে সমস্যা থাকলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব।

৬.প্রোডাক্ট ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিং, ট্যাগ, ইনভয়েসসহ ফেরত দিতে হবে।